Alibaba no es ni un fabricante ni un proveedor. Alibaba es la plataforma que hace posible que vendedores y compradores se pongan en contacto, pero no es la responsable de las transacciones que tengan lugar dentro de Alibaba.
Las búsquedas, dudas, consultas o preguntas que puedas tener sobre un producto debes preguntárselas directamente al proveedor ya que Alibaba no se hace responsable, no es el dueño del producto.
Otro aspecto importante en este punto es marcar la diferencia entre Alibaba y Aliexpress:
• Alibaba es una plataforma online mayorista, donde tienen lugar transacciones entre una empresa y otra.
• Por su parte, Aliexpress es una plataforma online minorista, donde las ventas finales se realizan a consumidores individuales.
Cómo comprar en Alibaba?
- Paso 1:
El primer paso para comprar en Alibaba es registrarse. Para ello, debes ir a su página principal y seguir los siguientes pasos:
Una vez accedas a la página principal de Alibaba en español debes fijarte en la parte superior izquierda de la misma donde encontrarás la opción de «Identificarse», en caso de que ya tengas una cuenta, o «Registrarse gratis» si aún no eres usuario de Alibaba.
Puede usar la cuenta de FACEBOOK, GOOGLE para registrarse
- Paso 2:
Una vez que hayas completado tus datos y confirmes tu cuenta de correo aterrizarás en la interfaz principal de Alibaba, que es como la imagen que aparece sobre estas líneas.Antes de pasar al proceso de compra, destacar un aspecto importante: en Alibaba en principio es obligatorio tener una empresa para poder darse de alta (business to business). Sin embargo, aunque no tengas una empresa puedes darte de alta en Alibaba poniendo tu nombre como el nombre de empresa. Por cierto, darse de alta es completamente gratis.
- Buscar productos
En el buscador de Alibaba, escribe aquello que estés buscando, y encontrarás muchos resultados. Nosotros hemos elegido el primer resultado de la búsqueda «FORRO REDMI 9C»(Se pueden mostrar más productos en inglés.) para redactar este post. Como puedes ver en la imagen, aparece mucha información sobre el producto.
- Filtrar productos
Los resultados los puedes filtrar según tus preferencias y hacer tu búsqueda más precisa: por tipo de producto, por ubicación del proveedor, por categoría de producto, por cantidad mínima de pedido…
- Contactar con el proveedor
Los productos que aparecen listados en los resultados de búsqueda de Alibaba no pertenecen a Alibaba, sino al proveedor con el que tendrás que ponerte en contacto. Por ello, las consultas o dudas sobre los productos hay que realizarlas directamente con el proveedor en cuestión.
Para ello, puedes hacerlo mediante los dos botones que aparecen en la imagen anterior: o contactar con el proveedor (vía email) o chatear con él. Cuando te pongas en contacto con él puedes acordar la forma de pago, fechas de envío… Alibaba es completamente independiente a las gestiones que se den entre vendedor y comprador.
- Cerrar acuerdo
Si ha negociado el precio y la cantidad del artículo con el proveedor, así como el método de envío, y tiene una cuenta en dólares estadounidenses u otro método de pago, puede cerrar el trato.
Si no tiene un método de pago, o no confía en el proveedor, puede contactarnos y dejar que hagamos los toques finales por usted.
Tipos de proveedores y seguridad en Alibaba
En Alibaba, hay distintos tipos de proveedores. Aquí te mostramos la lista:
- Miembros gratuitos
Son aquellos proveedores que no han sido verificados.
- Proveedores verificados
Son proveedores que se han registrado de forma gratuita, pero cuyo estado legal (como empresa) ha sido verificado por el personal de Alibaba.
- Proveedores Gold
Son miembros premium de Alibaba. Pagan una suscripción anual y su estado legal también ha sido verificado por el personal de Alibaba.
- Inspeccionado In Situ
Son como los proveedores Gold pero, aparte, sus instalaciones han sido inspeccionadas y verificadas por una agencia externa.
- Verificado A&V
Son proveedores Gold cuya información legal e instalaciones han sido inspeccionadas por una agencia externa.
¿Cómo elegir al proveedor adecuado y evitar estafas?
Como mercado online de mayoristas más grande del mundo, Alibaba trae consigo algunos riesgos. Por ello, debemos prestar tiempo y atención a algunos aspectos importantes:
- ¿Es profesional?
Asegúrate de que el proveedor conoce bien su producto, si tiene experiencia exportando el mismo… Si es un proveedor «novato» puedes correr el riesgo de que el producto llegue en mal estado, no llegue o se pierda por el camino.
- ¿Es proactivo?
El vendedor debe tener interés, responderte a todas las preguntas, a los emails, estar dispuesto a facilitarte datos, información sobre su empresa… Si notas que es pasivo y que incluso te parece un vago es mejor que cambies de proveedor.
- ¿Precio?
Desconfía de aquellos proveedores que tengan unos precios excesivamente altos o precios demasiado bajos.
- ¿Qué tipo de proveedor es?
Puedes desconfiar de proveedores gratuitos o aquellos que son solamente verificados. Sin embargo, de los proveedores Gold en adelante puedes fiarte. Los proveedores Gold han ‘sufrido’ controles muy estrictos de calidad y veracidad muy estrictos, rigurosas inspecciones y numerosas visitas.
- ¿Qué dicen en Internet?
Investiga en Google toda la información posible sobre ese proveedor. También puedes buscar referencias, opiniones o comentarios de otros clientes.
- Email y cuenta del banco
Verifica el dominio de la dirección de correo del vendedor. No te fíes de aquellos proveedores que contacten con un @gmail.com o @yahoo.com; el dominio debe ser propio de la empresa.
Por otro lado, asegúrate que el número de cuenta que te faciliten esté a nombre de una empresa, y no de un particular.
- ¿Forma de pago?
Si no tiene un método de pago, puede contactarnos y dejar que hagamos el trabajo final por usted. Si el proveedor solamente te deja abonar el dinero mediante transferencia o mediante Western Union desconfía.
#5. Abrir una disputa en Alibaba con el proveedor
Alibaba no garantiza que tu transacción se vaya a hacer correctamente, ni interviene en la compra-venta de productos. Tampoco se involucra en las actividades comerciales, ni garantiza el éxito de las mismas. Pero eso no significa que se laven las manos con todo lo que pase en su plataforma.
En caso de estar descontento con tu proveedor te recomendamos que te pongas en contacto con él. Si tras intentarlo por esta vía el vendedor no responde o no actúa debes abrir una disputa para informar a Alibaba de lo que te ha ocurrido. Una vez hecho esto, el equipo de Alibaba lo investigará, pero recordamos de nuevo que Alibaba no es más que la plataforma que une a vendedores con compradores. Lo mejor sería que contactases con las autoridades de tu país para tomar las medidas legales que fueran necesarias.
Para abrir una disputa (servicio solamente en inglés por el momento) debes hacer clic en esta página, acceder a tu cuenta y elegir la opción que más se amolde a tu caso. Una vez enviada la disputa, presta atención a tu correo electrónico (también revisa las carpetas de no deseados y SPAM), pues recibirás correos que requieren respuesta.
Aclaración de precios
Para conocer el precio de un producto, debe escribir al proveedor. Dado que Alibaba es una plataforma comercial, el costo de los bienes de un contrato a otro puede variar. Depende, en primer lugar, del lote de aprovisionamiento planificado de cada artículo, los planes adicionales de los socios y la situación del mercado.
Hay tres formas de contactar al proveedor:
- Envíe una solicitud: si necesita comenzar a comunicarse con un proveedor, obtenga más información sobre un producto o solicite un catálogo. Aquí se puede encontrar cómo presentar correctamente su empresa al proveedor y qué información sobre el producto necesita especificar.
- Comience a ordenar, en caso de que esté seguro de que este producto es exactamente lo que necesita y desea ir directamente a la subasta.
- La tercera opción es charlar con el proveedor a través del programa Trade Manager. Tenga en cuenta la diferencia horaria con el proveedor.
Para que el vendedor comprenda la seriedad de sus intenciones y le responda con el mayor detalle y lo más rápido posible, debe redactar y enviar una solicitud correctamente. Debe contener la información necesaria, a saber:
- Información sobre usted (cómo se llama, qué puesto ocupa) y sobre la empresa (a qué empresa representa, en qué industria trabaja, región, etc.);
- Descripción del producto que necesita (calidad, color, tamaño, especificaciones, cantidad de compra planificada, etc.);
- Preguntas sobre precio y orden de compra mínima posible (MOQ).
Después de enviar una solicitud, el proveedor necesita algo de tiempo para responder. Cuando el proveedor responda, Alibaba le notificará a través del correo electrónico que proporcionó durante el registro.
Por lo general, los proveedores venden productos a granel en condiciones FOB. En este caso, el precio incluye todos los gastos antes de que la carga sea embarcada en el barco en el puerto de salida. La organización ulterior de la entrega es responsabilidad del comprador. Si no tiene experiencia en logística, se recomienda que se comunique con una empresa de logística. Los encargados de la logística cuentan con los contactos del proveedor o agente en China, que el proveedor ha designado, y luego organizan la entrega. Además, las empresas de logística pueden ofrecer su propio esquema de envío y pago para ayudar a reducir los costos generales.
Por lo tanto, el algoritmo general de trabajo para usted será el siguiente:
- Encontrar proveedor y negociar condiciones
- Obtener una lista de empaque preliminar con precios, dimensiones, pesos y nombres de mercancías por artículo
- Encontrar un socio logístico en Venezuela, calcular la entrega y los derechos de aduana
- Conclusión de un contrato y pago
- Brindar los datos necesarios a los logísticos
- Entrega en el punto acordado
También es posible enviar por correo o servicios de entrega urgente, pero esto será mucho más caro. El servicio de entrega urgente le facturará los derechos de aduana. Se debe discutir con el proveedor la posibilidad de enviar la mercancía por servicios urgentes.
Conclusión
Bueno, ese es todo el proceso de pedido de productos para Alibaba… Parece difícil, pero después de intentarlo 1 vez, será más fácil en el futuro. Lo más importante es encontrar una empresa de logística (transporte) de inmediato. Hay muchos de ellos ahora. Llame y especifique las condiciones.
Si tienes alguna duda, pregunta en los comentarios. Intentaré responderlas e involucrar a los empleados de Alibaba en la comunicación con usted. También esperamos más artículos sobre cómo trabajar con Alibaba.
Internet está lleno de posibilidades. Con su ayuda, no solo puede comunicarse y relajarse, sino también realizar compras. Por ejemplo, masivo. Esta operación no requiere conocimientos especiales. Pero hay excepciones. Los pedidos en línea son más difíciles cuando se trata de plataformas comerciales internacionales. Hoy descubriremos cómo comprar en Alibaba. ¿Qué tipo de servicio es esto? ¿Qué consejos y trucos le ayudarán a comprar productos en este sitio? Con el enfoque correcto, el proceso no causará muchos problemas a los usuarios.
A través de nuestro ALMACEN7.COM, es más fácil comprar en Alibaba, solo necesita decirnos el enlace, el precio, el peso y el volumen del producto. A través de nuestro sistema de valoración, es posible calcular todos los costos para que su compra llegue a Venezuela.
Sabiendo que el precio FOB de este modelo es de 5,2 USD, hay 50 en una caja, 24 KG y el volumen es de 40*35*42 CM. A través del sistema de estimación, el precio total de los bienes que llegan a Venezuela se calcula como
Precio de miembro ORDINARIO
393.75832
Precio Miembro GOLD
367.28896
Precio Miembro VIP
350.38948
El precio de un solo bien es
Precio de miembro ORDINARIO
7.875
Precio Miembro GOLD
7.346
Precio Miembro VIP
7.00
¿No es sencillo? Si desea importar productos directamente de Alibaba, solo necesita enviarnos la información del producto y luego recibir los productos directamente en la empresa, es así de simple. Contáctenos si está interesado.
OK.GOOD!